Hikaru Utada Official Website

MESSAGE from Staff

  • 2018.06.29

    7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券、またコンサートツアーチケットに関するお問合わせに関して

    【「チケットお申込み(PC/スマートフォン共通用のみ)に関するお問合わせ」について】
    hikaruutada20thチケットインフォメーションセンター
    TEL:050-5894-3713(平日 13:00-17:00)

    メールでのお問合わせはこちら
    info@ticket-hikaruutada20th.com

    ※メールにてお問合わせの場合、メールタイトルに「宇多田ヒカル」とご記入ください。
    ※よくあるご質問はFAQ(https://ticket-hikaruutada20th.com/info/faq)をご確認ください。
    ※FAQに掲載している内容については、お返事をお送りできない場合があります。お問合わせの前によくご確認ください。
    ※「@ticket-hikaruutada20th.com」からのメールを受信できるよう予め設定をお願いします。
    ※メールでのお問合わせは、原則として入力されたメールアドレス宛にメールにて回答いたします。返信には、2~3日お時間をいただく場合があります。

  • 2018.06.04

    7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券に関するご質問に対するお答え

    6月27日(水)に発売される7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券詳細に関するお知らせをMESSAGE from STAFFにて5月25日(金)に掲載致しましたが、その件に関するご質問を複数頂きましたので、お答えします。

    Q: アルバム「初恋」(パッケージCD)の初回出荷分にコンサートツアーチケット先行応募抽選券が封入されると思いますが、配信で購入した場合はどうなりますか?
    他、複数の類似の質問

    A: 今回のツアーチケット先行応募抽選券はアルバムCD(パッケージCD)に封入されております。デジタルダウンロードなどの購入にはついておりません。

    Q: 当日は身分確認があるのでしょうか?

    A: 入場の際の本人確認の方法に関しては、チケット購入の際に具体的にご案内させていただきます。

    Q: 「個人間の譲渡」については販売サイトで詳細発表とのことでしたが、親族や友人が申し込んで当たったチケットを譲り受けることはできるのでしょうか?

    A: チケットの「個人間の譲渡」に関してはチケットの当選者の方へ別途ご案内させていただきます。

    Q: 今回のライブツアーでは保育所の設置予定はありますか?

    A: 各ライブ会場には保育所が設置されます。申し込み方法に関しては後日ご案内させていただきます。

    株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ EPICレコードジャパン オフィスRIA

  • 2018.05.28

    7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券に関するご質問に対するお答え

    6月27日(水)に発売される7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券詳細に関するお知らせをMESSAGE from STAFFにて5月25日(金)に掲載致しましたが、その件に関するご質問を複数頂きましたので、お答えします。

    Q: 例えば3枚アルバムを購入してそれぞれ同名義で3ヶ所の公演に応募をすることはできないということでしょうか?
    Q: 「※同名義による複数応募に関しては、1回の応募とカウント」というのは1公演のみに反映されるものということでいいのでしょうか?
    Q: 「シリアルナンバー1つにつき、1回のみお申し込みが可能」⇒アルバム2枚買えばシリアルナンバーが2つ手に入り、同じ名義で2回申し込む事も可能ということでしょうか?それともアルバム購入枚数に関わらず同一名義の複数応募は不可でしょうか?
    他、複数の類似の質問

    A: 同名義による複数応募(複数シリアルナンバーでの応募)に関しては、1回の応募とカウントされますが、1回の応募で第3希望まで会場を記入することができます。ただし、当選に関しては、1申し込みにつき、1公演2枚までとなります。

    Q: チケット購入についてご質問です。申込者が事情により行けなくなった場合、代わりには行けないので購入権利は捨てるしかないということでしょうか?

    A: チケットの個人間での譲渡に関してはチケット購入のサイト(後日公開)にて詳細をお知らせします。

    Q: 初回出荷分はソニー通販以外での購入でも買えるのでしょうか?
    他、複数の類似の質問

    A: Sony Music Shop以外の店舗でもご購入いただけますが、初回出荷分が終了し次第、 ツアーチケット先行応募抽選券の封入は終了いたしますので、ご購入の際は各販売店へお問い合わせください。

    Q: 今回のツアーに関しては、7thアルバム「初恋」初回出荷分封入の抽選で選ばれた人のみ参加できるのでしょうか?

    A: コンサートツアーチケットに関しては、7thアルバム「初恋」初回出荷分封入の抽選だけでなく、この後一般販売も予定しております。

    株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ EPICレコードジャパン オフィスRIA

  • 2018.05.25

    7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券詳細に関するお知らせ

    6月27日(水)に発売される7thアルバム「初恋」初回出荷分封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券詳細に関するお知らせです。応募要項等詳細は下記よりご確認ください。

    <ツアーチケット先行受付(抽選)応募要項>
    ■宇多田ヒカル CONCERT TOUR 2018 日程・会場 スケジュール
    11月6日(火) 7日(水) 横浜アリーナ OPEN 18:00/ START 19:00
    11月14日(水) 15日(木) マリンメッセ福岡 OPEN 18:00/ START 19:00
    11月22日(木) 23日(金・祝) 日本ガイシホール OPEN 18:00/ START 19:00
    11月28日(水) 29日(木) 大阪城ホール OPEN 18:00/ START 19:00
    12月4日(火) 5日(水) さいたまスーパーアリーナ OPEN 18:00/ START 19:00
    12月8日(土) 9日(日) 幕張メッセ国際展示場 9〜11ホールOPEN 18:00/ START 19:00

    ■申し込み方法:
    申し込み時に、7thアルバム「初恋」封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券に記載の10桁のシリアルナンバーが必要になります。
    受付期間内に、抽選券に記載されている受付ウェブサイトへアクセスしていただき、申込方法などのご案内、および注意事項をご確認いただいた上、シリアルナンバー及びご応募に必要な事項をご入力してお申込ください。

    ■申込み枚数制限:
    シリアルナンバー1つにつき、1回のみお申込が可能です。(1申込み1公演のみ2枚まで)
    ※同名義による複数応募に関しては、1回の応募とカウントされます。

    ■チケット料金:¥10,800(税込)

    ■当選の結果発表:7月20日(金)12:00 (予定)
    ※当選者に関しましては、応募時にご登録頂いたメールアドレスにご連絡差し上げます。
    ※本先行受付は抽選受付になります。
    ※受付期間終了後のお申込内容のご変更及びご当選されましたチケットは公演や券種・枚数の変更キャンセル・払戻し等は一切出来ませんので、予めご了承ください。

    ※3歳以下入場不可、4歳以上有料
    ※客席を含む会場内の映像・写真が公開されることがありますので予めご了承ください。
    ※受付ウェブサイトは、7thアルバム「初恋」封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券内にてご案内させていただきます。
    ※シリアルナンバーの第三者への譲渡、転売、貸与等これらに類する行為は禁止します。また、シリアルナンバーのSNSやWebサイト等への掲載も禁止します。
    ※本公演のチケットは営利目的とした転売を禁止しており、オークション等に営利目的で出品されたことが判明した場合、出品された方・購入された方に如何なる理由がありましても、当該チケットを無効にし、ご入場をお断りさせていただきます。オークションのみならず、正規ルート以外の営利目的の売買行為で入手されたチケットは無効といたします。
    ※上記以外の詳細に関しましては、7thアルバム「初恋」封入のコンサートツアーチケット先行応募抽選券および受付ウェブサイトをご確認ください。

    株式会社ソニー・ミュージックレーベルズ EPICレコードジャパン オフィスRIA

  • 2016.12.10

    12月9日に配信した「30代はほどほど。」の不具合についてのお詫びと、再配信のお知らせ

    2016年12月9日(金)21時よりGYAO!で配信した宇多田ヒカル「30代はほどほど。」において、想定を上回るアクセスの集中により、「3DVR版」、「2Dマルチアングル版」での配信をご視聴いただけない方が出ました。
    配信を楽しみにしてくださった方々および関係者の皆さまには、ご迷惑をおかけしましたことを謹んでお詫び申し上げます。

    下記スケジュールにて再配信が決定しましたので、お知らせいたします。
    ■配信開始日
    2016年12月16日(金)(予定)
    ■配信内容
    「3DVR版」「2D通常版」
    ※「3DVR版」は12月9日の「3DVR版」視聴にご当選された方向け

    株式会社GYAO

    ※何かご不明な点などございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
    http://yahoo.jp/zvhV6V

  • 2016.05.17

    サーバーメンテナンスのお知らせ

    いつもHIKKI'S WEBSITEをご利用いただき、ありがとうございます。
    サーバーのメンテナンスのため、下記時間帯HIKKI'S WEB SITEの閲覧ができません。
    あらかじめご了承くださいませ。

    ■作業日時:2016年5月20日(金) 14:00~16:00

    ユニバーサルミュージック合同会社
    梶 望

  • 2015.12.10

    先日の報道について

    先日一部メディアより来春にニューアルバムがリリースされるという報道がありましたが、そのような事実はございません。
    制作は断続的に続いていますが、まだ発売時期をお知らせできる段階には至っておりません。
    来たるべき時には、今までと同様にこのオフィシャルホームページを通じて皆様にご報告させていただきます。
    以上、公式見解としてお伝えいたします。

    ユニバーサルミュージック合同会社
    沖田英宣

  • 2014.12.12

    お詫び

    「宇多田ヒカルのうた」おかげさまで大変ご好評を頂いております。
    しかしながら一部店舗では一時的に品切れになっております。本当に申し訳ございません。
    全力で増産体制に臨んでおりますので、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    ユニバーサルミュージック合同会社

  • 2014.12.12

    「宇多田ヒカルのうた」iTunesでのダウンロード不具合について

    「宇多田ヒカルのうた」をiTunesでプレオーダーで購入されたユーザーの一部の方にiTunesでのシステム不具合が発生しておりました。

    本件につきましては、https://getsupport.apple.com/Issues.action までお問い合わせ下さい。

  • 2014.11.27

    Utada Hikaru Official YouTube Channel 不具合のお知らせ

    ただ今、Utada Hikaru Official YouTube Channel (http://www.youtube.com/user/hikki)において、チャンネル仕様の不具合によりモバイル端末で視聴ができない状態となっています。
    復旧にお時間をいただきますので、あらかじめご承知おきください。